씨가를 즐겨오면서 너무나도 많은 종류의 씨가 액세서리를 접해왔기 때문에, 얼마나 많은 종류와 스타일의 도구들을 만져봤는지 기억을 다 못 할 정도입니다. 하지만 한가지 자신있게 말씀드릴 수 있는건, 자이카 만큼은 품질, 안정성, A/S에서 실망시킨 적이 없다는 것입니다. 요즈음은 자사제품에 평생 A/S를 제공하는 회사가 많다고는 할 수 없지요. 그게 바로 우리가 말하는 진정한 '써비스' 라고 할 수 있겠습니다!
하지만, 자이카 제품들은 환상적으로 잘 제작되었고, 매우 우수한 품질보증/보장 제도를 운영하고 있기 때문에, 그 평생 A/S 제도를 이용해야 할 일은 별로 없습니다.
자이카 본사로부터의 이야기 입니다. "저희는 자이카 전제품에 대한 평생 A/S제도에 자부심을 갖고 있습니다. 고객님께서 구입하신 자이카 제품이 저희가 약속드린 규격, 마감, 기능에 못미친다고 생각하시면, 저희에게 반송만 해주시면 기꺼이, 기쁜 마음으로 즉시 교환해 드립니다!"
자이카가 다른 제품들보다 비싸다고 하시는 분들도 있습니다만, 저라면 가격을 좀 더 지불하더라도 혹시라도 제품에 문제가 생겼을 때 무조건 무상 교환/수리를 받을 수 있다는 자신감을 택하겠다고 말씀드리고 싶습니다.
퀄리티를 원하신다면, 저희 Maska's Tabac 에서 자이카를
만나보십시오.
서울특별시 서초구 반포동 19-3
J.W. Marriott Hotel 1층
우편번호 137-040
Tel: 02-6282-2922
We've dealt with so many different kinds of cigar accessories throughout our cigar smokin' days that I can't even recall all the different types, styles, gee-wiz contraptions that have crossed our hands. With that many, I can say one thing and that's Xikar has yet to fail us on quality, reliability, and their lifetime guarantee. I can't say that there are too many companies nowadays that are willing to give their products a lifetime warranty. That is what we believe is service!
Luckily, we have seldom had to exercise the warranty because the Xikar products are extremely well built and have such a good quality control & quality assurance program.
Here's from the horse mouth (Xikar Inc.): "We are proud to offer our lifetime warranty on all XIKAR products. So, if you feel that a XIKAR product fails to live up to our promise of fit, finish or function, simply return it to us and we will immediately and cheerfully repair or replace your product under our Total Satisfaction Guarantee!"
Some say that Xikar is expensive compared to other products out there, but I counter that I'd be willing to pay a premium to have the confidence, that should any happen to my Xikar cutter, I can send it back for repairs or replacement without question.
If you are looking for quality then look for Xikar at Maska's Tabac.
J.W. Marriott Hotel, Lobby FL
19-3 Seocho-gu, Banpo-dong
Seoul 137-040, South Korea
Tel: 02-6282-2922
8v8
